Únicamente utilizamos los datos necesarios para facturarte nuestros servicios y los datos de uso y salud para verificar que todo está correcto y mejorar la experiencia.

Durante muchas de nuestras operaciones tenemos acceso a los documentos, datos y servicios de tu empresa, pero no utilizamos ninguna información para nuestro propio beneficio ni cedemos a terceros los datos.

Es decir, establecemos una relación proveedor-cliente en la que podrás confiar completamente en nosotros. No utilizamos tus datos ni los vendemos/ cedemos a otras empresas. Como tenemos esa confianza, si percibimos un mal uso por tu parte, también podemos comentarte que vemos un uso inadecuado de nuestros servicios y si es necesario tomar medidas.

Puedes ver más detalles aquí.

Como varios proveedores de correo electrónico, cuando usted envíe, intente enviar o reciba cualquier correo electrónico, nosotros (o nuestros terceros distribuidores) podremos almacenar y escanear su Correo Electrónico SES y Su Contenido incluido en el Correo Electrónico SES. Esto nos ayuda a protegerlo a usted y al SES, impidiendo y bloqueando correos electrónicos de baja calidad,  “spam”, virus y spyware y otros artículos maliciosos o no deseados, de ser enviados y recibidos sobre el SES.

Eso no significa que leamos sus correos o que utilicemos su información para nuestro beneficio o el de terceros.

Acadia, el programa que gestiona tu web está basado en la versión Community de Odoo, un ERP de código abierto desarrollada por una comunidad de voluntarios (como nosotros) y Odoo SA (la empresa detrás de odoo). Esto significa que cualquier persona del mundo tiene derecho a usar el programa Odoo e instalarlo donde quiera, así como acceder al código fuente del programa y modificarlo sin limitaciones o trabas (la única limitación es que tus modificaciones deberán licenciarse con la misma licencia que el programa original, la licencia GNU Affero General Public License).

En realidad el coste que tiene para ti Acadia hace referencia más bien al Servidor que sustenta acadia en linea. Acadia no es un programa instalado en un ordenador u en otro sino que toda la información está subida a la red. Además, realizamos copias de seguridad, seguimiento de incidencias y soporte a usuarios.

La infraestructura que utiliza Acadia se encuentra en servidores que físicamente se encuentran dentro de la Unión Europea garantizando así cumplir con la RGPD .

Además, los servidores utilizados son AWS líder mundial en servcios Cloud.

La nube de AWS cumple todos los standard de RGPD (protección de datos), ENS (Esquema Nacional de Seguridad) y requerimientos de seguridad, es más, utilizamos los mismos servicios en la nube que Apple y actualmente existen bancos en la nube. 

Tanto los datos que viajan a la nube como los que se encuentran allí almacenados son cifrados, por tanto, aunque AWS (los servicios de la nube) almacenan vuestros datos, al estar cifrado, se podría decir que tienen una caja cerrada con llave y por tanto no pueden abrirla para conocer la información que contiene dicha caja.

Por nuestra parte, sólo accederemos durante los primeros días para enseñaros a usarlo y en caso de que nos lo pidáis para que solucionemos cualquier duda o incidencia que pudiera surgir. No cedemos datos a terceros. Puedes ver más detalles aquí.

En Crazy Projects creemos que el mejor cliente es el que está contento de tenernos a su lado, por ello, no oponemos resistencia si se quiere cambiar de proveedor de servicios.

Cada servicio es un caso concreto, pero en lineas generales, no hay ningún problema en permitir que extraigas los datos de nuestro sistema o te lleves a otro proveedor servicios que hemos creado para tí.

Además, como la mayoría de nuestros servicios están basados en software libre, podrás recrear tu servicio actual en otro proveedor. Nosotros te proporcionaremos tus datos y el código fuente con estos datos, tu nuevo proveedor estará listo para hacer "la mudanza".

Puedes ver más detalles aquí.